PROBLEMA	PAAIŠKINIMAS
Greitai išsikrauna baterija?	1. Active Pro laikrodis veikia 4G tinkle, todėl jis sunaudoja daugiau baterijos resursų. Normalus šio modelio baterijos gyvavimo laikas budėjimo režime (neskambinant, netikrinant buvimo vietos aplikacijoje) yra iki 2 dienų, vidutiniškai intensyviai naudojamo įrenginio gali išsikrauti per vieną dieną. Naudojant laikrodį intensyviai (daug skambučių, klausotės skambėjimo tonų, intensyviai atnaujinate buvimo vietą aplikacijoje ir pan) laikrodis gali išsikrauti žymiai greičiau. Šaltis taip pat turi daug įtakos įrenginio baterijos išsikrovimui.
	2. Jei naudojate išankstinio mokėjimo kortelę, greičiausiai joje nėra užsakyta mobiliųjų duomenų ir skambučių planas. Laikrodis nenaudoja tik papildytos sąskaitos resursų - jam būtinas užsakytas planas.
	3. Galbūt ne iki galo pakrovėte laikrodį - telefoną? Krovimui naudokite tik laikrodžio - telefono pakuotėje esantį krovimo adapterį ( arba kitą ne galingesnį nei 5V / 1A) ir magnetinį laidą. Įsitikinkite, kad laikrodis prijungtas tinkamai, kontaktai sukibę. Kraukite 2-3 val. kol matysite kad baterija pilnai įkrauta.
	4. Laikrodis - telefonas taip pat gali greitai išsikrauti dėl atrodytų visai nekaltos priežasties - džiaugsmo įsigijus pirmąjį telefoną. Vaikai itin intensyviai tyrinėja ir išbando įrenginio funkcijas pirmomis dienomis/savaitėmis.
Netinkamai veikia vaizdo skambučiai	Vaizdo skambučių funkcijos kokybė labai priklauso nuo mobilaus ryšio kokybės. Jei mobilieji duomenys veikia nestabiliai, yra prastos oro sąlygos, esate atokiose vietovėse ar pastatuose, kuriuose mobilusis ryšys yra prastas, vaizdo skambučiai gali veikti su trikdžiais ar visai neveikti. Šios aplinkybės galioja tiek laikrodžiui tiek mobiliajam telefonui.
Negaliu pridėti vaizdo skambučio adresatų laikrodyje	Jei įsigijote Active Pro modelio laikrodį - telefoną ir pridėjus jį prie aplikacijos nematote "Vaizdo skambučių kontaktų" ikonos, Jums būtina atsinaujinti aplikacijos versiją Google Play ar App store parduotuvėje.  Jei vaizdo skambučių meniu matote, tačiau suvesti vaizdo skambučių kontaktai nesusikelia į laikrodį - telefoną, patikrinkite ar laikrodyje tikrai veikia mob. duomenys.
Negerai veikia lokacija	Vietos nustatymo būdas priklauso nuo aplinkos veiksnių: jei esate lauke, toli nuo veikiančių WiFi tinklų, vieta nustatoma GPS pagalba. Jei esate šalia WIFI tinklų arba pastate kuriame yra WiFi - vieta nustatoma pagal WiFi adresus. Jei esate pastate, kur Wifi nėra, o GPS signalas nepasiekiamas, tuomet vieta nustatoma pagal CELLS (artimiausio pagauto telekomunikacijų bokšto signalo adresas). Normalus vietos nustatymo laikas yra nuo 30 s. iki 3 min.
Laikrodis nerodo lokacijos, negaliu suvesti kontaktų	Laikrodyje esančioje SIM nėra mobiliųjų duomenų. Jei naudojate išankstinio mokėjimo SIM - turite užsakyti mobiliųjų duomenų bei skambučių planą, tiesiog papildyti sąskaitos nepakanka. Jei naudojate abonento kortelę, susisiekite su operatoriumi, galbūt Jūsų planas dar neaktyvus.